Sık Sorulan Sorular
Dosya indirilemiyor, ne yapabilirim?
Dosya indirme sırasında sorun yaşıyorsanız önce tarayıcı çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.
Sorun devam ediyorsa farklı bir tarayıcı kullanmayı (Chrome, Firefox, Edge) veya gizli sekme açmayı deneyebilirsiniz.
Reklam engelleyici eklentileriniz indirme işlemini engelleyebilir; geçici olarak devre dışı bırakın.
VPN kullanıyorsanız bağlantınızın stabil olmadığı durumlarda indirme yarıda kesilebilir.
Dosya parola istiyor, parolayı nereden bulabilirim?
Dosya parolası yalnızca dosyayı yükleyen kişi tarafından belirlenir ve sadece o kişinin paylaştıkları ile paylaşılır.
Dosya.co olarak biz dosya parolalarını bilmiyoruz ve saklamıyoruz. Eğer dosyayı bir forumdan veya web sitesinden bulduysanız,
parolanın o sayfada belirtilmiş olma ihtimali yüksektir. Parola size verilmediyse dosyayı paylaşan kişi ile iletişime geçmeniz gerekir.
İndirilen dosyanın telif hakkı sorunu varsa ne yapmalıyım?
Eğer indirdiğiniz dosyanın telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, sayfanın sağ üst köşesindeki
"Dosyayı Şikayet Et!" ikonunu kullanarak dosyayı bize bildirebilirsiniz.
Bildiriminiz üzerine dosya ekibimiz tarafından incelenir ve telif ihlali tespit edilirse en kısa süre içerisinde sistemden kaldırılır.
DMCA bildirimleri 24-48 saat içinde sonuçlandırılır.
İndirme hızımı nasıl artırabilirim?
İndirme hızını etkileyen birkaç faktör vardır: internet bağlantınızın hızı, sunucu yoğunluğu ve kullandığınız tarayıcının durumu.
Büyük dosyaları indirmek için indirme yöneticisi programı kullanmanızı (örn. IDM, Free Download Manager, JDownloader)
tavsiye ederiz. Bu programlar dosyayı paralel olarak parçalara bölerek indirir ve hız artışına sebep olur.
Aynı anda birden fazla büyük dosyayı indirmek bağlantınızı yavaşlatacağından, dosyaları sırayla indirmeye özen gösterin.
Dosya formatım ne ile açılır?
Dosya türünüze uygun program önerileri yükleniyor...
Geri sayım sayacı neden var? Atlatabilir miyim?
Ücretsiz kullanıcılar için geçerli olan geri sayım sayacı; sunucu yükünü dengelemek, kötüye kullanımı önlemek
ve hizmetimizin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla uygulanır. Geri sayımı atlamak veya azaltmak için
Premium üyeliğimizi tercih edebilirsiniz; bu durumda hem geri sayım hem de eş zamanlı indirme limitleri kalkar.
Dosyalar ne kadar süre saklanır?
Yüklenen dosyalar, son indirilme tarihinden itibaren belirli bir süre boyunca aktif kalır. Düzenli olarak indirilen ve erişilen dosyalar
kalıcı olarak saklanır. Uzun süre indirilmeyen ücretsiz dosyalar, sunucu kapasitesinin verimli kullanılması için
otomatik olarak temizlenebilir. Premium kullanıcıların yüklediği dosyalar daha uzun süre güvence altındadır.
